关于项目中的开发中的沟通

26点 林涛 3196℃ 0评论

如何有效沟通

我们先来看看上面的沟通中犯的几个明显错误:

1.没有找准关键人

当模块进度不明时,我直接找到横向的开发和测试沟通,缺忽略了统一对外接口人是项管。开发和测试更多精力聚焦在模块的功能上,进度方面无疑是项管最清楚。这是我犯的第一个错,也是最应该避免的错误,如果一开始找准对接人就不会有接下来的各种争论。

2.会议召开不及时

当模块进度不明时,我没有直接召集相关人员开会沟通,而是分别找了开发、测试、产品沟通,每个人对该模块进度描述不一致也是我把该问题严重程度上升一个档次的重要原因。可后来事实证明情况并没有那么坏,如果在有疑问时直接召集模块相关同事开会,既可以减少沟通成本,又可以快速明确进度。这是我犯的第二个错,我在觉得项目失控的情况下才想起来召开沟通会。

3.会议主题不明确

当我找到横向项管说沟通会的时候,我不知不觉带入太多不满的情绪,导致会议一开始基调就错了。没有开门见山的询问进度,而是根据自己获取的零散信息开始指责他人。其实会议的核心就一个——模块什么时候发布。最后项管也很确定的告诉我,明天一定可以上线。其实这样就够了,我无须关心其他问题。因为大家分工明确,各司其职。所以第三个问题时会议主题不明确,更是自己没处理好情绪。

如果我能避免上面任意一个问题,这场沟通不仅会简短很多,更会愉快不少。

一点思考

处理问题前一定要保证两点,一是抓住问题的本质,二是处理好情绪。

前提请移步:http://woshipm.baijia.baidu.com/article/390518

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