个人知识管理经验

林涛 1344℃ 0评论

标题应该加个前提限制——互联网产品设计师,但写出来很怪,所以读者自己心里明白就行。以下内容少数在UCD书友会上聊过,回来考虑了几天,分享的同时也算自我总结。《设计网事》第九章专门讲知识积累,并且结合职业生涯谈了谈可持续发展的问题,有兴趣的读者自己翻。

我自己原则,采用最轻的模式,选择最少的工具。知识积累需要时间来沉淀,只需要找准一套方法,深入尝试必然有结果。勿把时间和精力全部耗在了选择和尝试工具上,切忌。

如何获得

 

上次与朋友探讨到IT从业者获取知识主要有三条路:网络、杂志、专业书,并且这三类人群的交集不大。我自从业以来,对专业知识的获取几乎全部来自网络。我买过的第一本软件操作专业书是《Dreamweaver 3.0》,最后一本也是。因为我发现,书上内容免费的互联网上基本都有,并且更全、更新、更有价值。

网络来源继续细分,我对专业知识的获取超过一半来自民间个人网站和个人博客,另外有三分之一来自社会化网络(SNS)分享平台,其他少量来自专业媒体。而获取的方式主要是固定RSS订阅,部分采用全网搜索引擎,极少数去SNS和专业媒体上搜索。

我指的SNS,不是Facebook、Twitter、校内网、开心网等等“纯关系”之类,这些我一概不上。我需要的是“以资源为载体”的 SNS分享平台,比如Flickr, Slideshare,我不知道Delicious是否也算,反正去的已经很少了。Flickr上的图片带给我很多灵感,Slideshare上的演示教给了我很多写教案的技巧,都是我比较在乎的资源,其中高价值内容的比例同样不高,筛选需要技巧。

除直接“偷窥”别人的经验,我们应该学会自己发现经验。比如我会不定期的观察分析全球做最好的几家网站或产品——Google多个产品、 Adobe官网、Apple官网、Yahoo门户、CNN门户等等。深入揣摩人家的信息架构、交互模式、界面代码,并学习人家怎么改版。

近几年趋势来看,一方面是市场的推动,另一方面确实大家的水平在提高。国内几大社也出了不少好书,虽然这个比例很低很低,个人也保存一些电子书,但看的不多,收获也不大。

如何积累

 

原则上讲,我很希望多在别人的基础上继续积累,这样不仅自己事半功倍,也有利于推动整个技术领域的提高。但事实是,一方面大家喜欢各自为战,不愿意分享自己的积累,另一方面大家也确实没什么值得分享的积累。

当我进行到某个专业技术点研究时,我会在搜索引擎里查找相关信息,尽量汲取更多已有的经验。如果验证没有问题,我会在当前工作基础上继续研究。如果在搜索引擎里找不到相关信息,或者发现已有的“经验”毫无价值,我会选择自己重新开始,搭建知识框架。事实上,我做了大量类似的“重构”工作,在日志里都会有记录。

我认为积累分为两个层面,一是“见识层面”对已有资源的积累,二是“理解层面”自我总结的积累。见识层面有截图、代码原型、案例流程图;理解层面有知识框架、分享教案。具体如下:

  1. 截图,保存为PNG无损格式。
  2. 代码原型,保存为HTML+CSS+JS的文件包。
  3. 案例流程图,用PPT源文件做,并另存为PDF格式。
  4. 知识框架,用MMAP源文件做,并另存为PDF格式。
  5. 分享教案,用PPT源文件做,并另存为PDF格式。

 

看得出来,我对PDF格式的偏爱。N年前,我还做过图形素材库、Flash动画素材库的积累,现在已经不再涉足这些领域。注意,积累不是随随便便的保存。把数据堆在硬盘的某个角落里毫无意义,积累需要消耗心力去理解,需要付出心血去组织。举个例子,随着我们对知识领域的深入理解,会不断的改动分类,或对分类继续细分。

近年比较流行使用互联网产品做在线的积累,以Google产品线为代表,微软产品线正在发力。我对这种工具其实不太看好,N多事实告诉我们,数据还是在自己硬盘上靠谱。比如,前段时间被封掉的Dropbox,还好我就没用过。

如何实用

 

大家口头上都懂的一个词——学以致用,其实还有后半截——用以促学。用和学互相促进,理论上知识越多越好,但也只有懂的越多才知道不懂的更多。只要想学,永远有学不完的知识,因此我认为,知识应该选择性研究,没有选择的积累只会让自己累趴下。

实用就是把自己积累的知识转化为经济效益,因为积累的知识多,必然能体悟到其中的联系,设计师处理问题的准确率和效率才能越高,这是“高级”设计师的价值所在。具体案例没法阐述,这里主要讲讲关于工作的工具,直接与大家的交付物有关。我目前的工作职能范畴比较专业,主要使用交付物的操作工具如下:

  1. Adobe Dreamweaver
  2. Microsoft Office PowerPoint
  3. Microsoft Office Word
  4. Microsoft Office Visio
  5. Mindjet MindManager

 

工具比较主观,大家不必局限其中。比如线框图(Wireframes)分别可以使用Dreamweaver, Visio, Word, Axure,甚至Photoshop, illustrator等等来做,如果只需要把事情说清楚,工具趁手即可。但如果要考虑上下游的工作衔接,就应该以全局为重,提升团队协作的效率。因此设计咨询的交付物,我使用Visio制作PDF线框图,需要敏捷协作的交付物,我使用Dreamweaver制作HTML线框图。Axure我从来没用过,最近因工作关系刚下载了个打算试试。另外工具的版本我认为也不重要,我现在还使用Macromedia时代的Dreamweaver MX 2004,因为Dreamweaver 8.0留给我的印象太坏,到现在也懒得升级。

如何分享

 

聊到知识分享工具时,有朋友提到微博,比如全球流行的Twitter。我个人认为微博的作用在于传播信息,最多也就是些常识问题,而不是分享知识(信息≠常识≠知识)。一方面与微博的产品定位有关系,另一方面140字的限制也局限了微博贡献内容的价值。因此,我认为最好的知识分享工具还是博客。

2009年12月写过我为什么不用微博的原因,除少量与朋友的邮件通知、IM上交流,我只做了阅读器(我使用Google Reader)上的分享,和个人博客(我使用Wordpress)上的分享。在内容组织的角度,我不希望自己的知识分享出口太多,因为付出的控制成本太大。

因为以上的谈到的原因,我认为绝大多数人把“分享”给狭义化理解了。不是说一定要在自己是主角时才叫分享,其实参与别人分享其实也是种分享,比如“言之有物”的回复别人的网志,这其实是中国blogger做的较差的共性。大家也许是享受于在自己地盘意气飞扬的潇洒,也许是顾忌在别人地盘上的数据没法聚合管理,也许是受到中国传统文化中儒家“慎言”传播思想的影响。

重申曾经的观点,建立个人网站是最好的分享方式。强调一下,个人网站不等于个人博客,我认为个人博客只是个人网站的一个系统,内容组织方式的选择之一。我设想最理想的状态,唯一域名的个人网站是我分享的唯一出口,之内我可以按系统分享我感兴趣的方方面面。目前很多流行的在线工具都支持API数据输出,并且我判断这是未来互联网产品的趋势,比如我一直用Google Notebook做摘抄笔记(现在已经纳入Google Docs体系)。包括国内的豆瓣,也可以把我们的看书记录放到个人网站上来。

除了在线的分享,线下分享也不应该忽视。三五几个同行不定期的碰头,交流看法和观点,我认为是对博客很好的补充。比如,UCD书友会正式秉承这样的初衷,作为组织者,几年运营下来也受益匪浅。

结尾

 

如上四个点其实有逻辑关系的,获得以后是积累,积累以后是实用,实用以后是分享。知识管理是个大话题,有此核心主题的专业书,个人认为还是应该自己实践总结。

发现自己现在写文章越来越得心应手,动“笔”就有写不完的话题,理不完的思路,我想这就是积累的力量。有种消极观点认为“喜欢在个人博客上分享的都是Loser。”我想告诉诸位,只有Loser才会这么认为,因为他们没有能力去找到真正的分享,或者看懂真正的分享。

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